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上派專業的技術團隊致力于為每位終端使用者提供最滿意、最專業的服務，21大核心部件終身免費更換。
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常見問題
點火不良
故障原因：1.氣管中混入空氣較多 2.點火電機氧化、噴嘴堵 3.進氣管折彎或壓扁 4.點陣斷裂 排除方法:1.延長點火時間，將管子中空氣排出 2.用布加以清洗，疏通噴嘴 3.矯正金屬軟管 4.更換點火針
有煤氣味
故障原因：1.金屬管連接不好或者破裂 2.火蓋、爐頭有堵 3.點火針長時間打不著火 排除方法：1.送維修部門更換閥門 2.專業人員檢查 3.調整點火針高度或更換點火針
回火
故障原因：1.火孔堵塞或者火蓋未蓋好 2.燃氣成分有波動、噴嘴、火蓋有雜質 排除方法：1.清理火孔、蓋好火蓋 2.關閉灶火、清理雜質
風機不轉
故障原因：1.電機熱保護器動作 排除方法：1.待電機溫度降低
故障代碼：EC通訊故障
故障原因：1.顯示器與主控的通信協議不兼容 2.正常使用后過程中出現報EC故障（顯示線接觸不良） 排除方法：1.選用匹配的控制器和顯示器使用 2.檢查顯示線，重新接好
故障代碼：EH零冷水水泵故障
故障原因：1.水泵故障 2.水泵電源未連接 3.水路有空氣（導致水泵空轉） 排除方法：1.更換水泵 2.連接水泵電源線 3.排空水管內的空氣
下水管去水緩慢及下水器有回水現象如何處理？
去水軟管彎曲不暢、下水道堵塞、排水口高于下水管存水彎會導致排水緩慢及下水器的回水現象。將排水口降低于下水管存水彎處，剪短下水軟管末端使其自然順暢插入排水口，檢查疏通下水道。